635.039.483 - 93.860.50.37 c/Banys 131 2º 3º - La Garriga - info@intermediatours.com
Som Locals · Som Globals
635.039.483 - 93.860.50.37 c/Banys 131 2º 3º - La Garriga - info@intermediatours.com
Som Locals · Som Globals

Preguntes Freqüents

Vull dormir en una habitació individual, haig de pagar suplement?

Si, ha de pagar suplement d’habitació individual.Tots els preus de les habitacions son per persona en base a una habitació ocupada per 2 persones. Si vosté vol dormir en una habitació individual haurà de pagar el preu per persona més el suplement corresponent a l’habitació individual. Tots els preus estan especificats.

Puc modificar o anul.lar una reserva directament a través de web? Cóm ho puc fer?

No, no es poden realitzar canvis a través de la nostra web.

Un cop vosté hagi realitzat una reserva no podrà fer modificacions o anul.lacions. La raó es que alguns proveidors de serveis com companyies aères o hotels imposen unes condiciones molt restringides, i sovint fan pagar penalitzacions i suplements pels canvis de tarifes o les anul.acions.

Si vosté necessita modificar o cancel.lar una reserva ens ho ha de notificar per escrit a través del correu electrònic info@intermediatours.com i nosaltres resoldrem aquesta incidència. I en cas de que hagi de pagar algun suplement per canvi de tarifa o penalització, li farem sapiguer perque vosté pugui pendre la decissió final.

Quines aventatges hi ha per contractar les meves vacances amb Intermediatours? Per que confiar en Intermediatours?

Aquestes son les nostres fortaleses que ens diferèncien de la competència i per les quals pot confiar en nosaltres:

  • Tracte cordial i personalitzat. Per a nosaltres cada client es únic i molt valuós. Atenció al client 24 h / 7 dies.
  • 32 anys d’experiència i “know-how” (coneixements pràctics, saber fer) acumulats fent circuits i excursions per Catalunya, Espanya i tota Europa. Som professionals tant en la gestió com en la planificació i la prestació dels serveis que oferim en els nostre viatges.
  • Venem exactament allò que posa al programa. No enganyem mai al client, la nostra política de publicitat i comunicació es totalment sincera i honesta amb el client.
  • Producte propi, no revenem viatges d’altres agencies.
  • Més valor pels seus diners: contractem directament amb els proveidors de serveis evitant intermediaris. D’aquesta manera vosté rep més serveis i de més qualitat, perque els seus diners no s’esfumen pel cami pagant intermediaris.
  • Millor relació qualitat / preu del mercat. No volem ser els més econòmics, si volem ser l’agència de viatges que dóna més serveis i de més qualitat al millor preu.
  • Som flexibles y ens adaptem a les necessitats del client, oferint viatges i excursions totalment personalitzades. Mitjançant una comunicació directa i fluida la nostra agència escolta i adecua cada detall de cada viatge als desitjos de cada grup o client.
  • Pels nostres procesos per supervisar la qualitat de cada viatge que oferim.
  • Reinvertim els nostres beneficis en els nostres clients: descomptes, gratuïtats i altres promocions personalitzades per a grups.
Quina es la política de privacitat?

Pot informar-se de tots es detalls de la nostra secció de POLÍTICA DE PRIVACITAT

Quines son les condicions generals que regeixen la contractació dels viatges?

Pot informar-se de tots es detalls de les condicions, drets i obligacions que regeixen la contractació de cada viatge, tant per la nostra agència de viatges com per a cada client, a la nostra secció CONDICIONS GENERNALS.

Vull cancel.lar un viatge, tinc contractada l’assegurança de cancel.lació. Que haig de fer?

Primer de tot, necessitem justificar davant la companyia asseguradora les raons de la cancel.lació. Per fer-ho necessitarem documents que acreditin la seva baixa (part mèdic, …). Si us plau, llegeixi les claúsules que donen dret a la anul.lació de la reserva AQUI

Pagament de la reserva amb tarjeta de crèdit o transfència bancaria?

Pot fer el pagament online de la seva reserva a través de tarjeta de crèdit o a través de transferència bancària.

Si es decideix a fer-ho per  tarjeta de crèdit ha de sapiguer que no li cobrarem en concepte de comissió, i el pagament està protegit amb el protocol SSL que encripta totes les transaccions econòmiques. Es un pagament ràid i segur.

Si es decideix a fer-ho per transferència bancària haurà de guardar el comprobant en format pdf i ens l’haurà de enviar des de la seva àrea privada. Un cop que l’hagim rebut comprobarem que ens hagi arribar correctament la transferència i tot seguit el nostre sistema us enviarà un email (dintre de les següents 24 h.) per confimar la reserva.

Necessito posar-me en contacte amb algun responsable o comercial de la vostra agència de viatges

Pot posar-se en contacte amb nosaltres avans, durant i després del viatge:

  • – Telefons: 635.039.483 – 93.860.50.37

  • – Email: info@intermediatours.com

Per què reservar amb nosaltres?

  • Millor relació qualitat/preu del mercat
  • Atencó al client 24 h / 7 dies
  • Producte propi, no venem viatges d'altres agències
  • Assegurança de viatge inclosa

Reserva per internet fàcil i segura.

No dubti en posar-se en contacte amb nosaltres per a qualsevol dubti que pugui tenir. Posem la nostra experiència a la vostra disposició.

635.039.483

info@intermediatours.com

Reservar